PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 6일대농수산(이하 “회사”)은 고객의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보가 어떤 목적으로 수집·이용되고 어떻게 보호되는지 다음과 같이 안내합니다.
01 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 상품 주문 확인, 결제, 배송 및 주문 내역 안내
- 교환·반품·환불 처리와 고객 문의 응대
- 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보 및 분쟁 대응
- 관련 법령에 따른 거래기록 보존
02 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 주문·배송 | 이름, 휴대전화번호, 우편번호, 주소, 상세주소, 배송 메모, 주문 상품 정보 | 주문서 작성 |
| 결제 | 결제수단, 결제금액, 승인번호 등 결제 처리 정보 | 주문서 및 NHN KCP 결제창 |
| 고객 문의 | 이름, 연락처, 문의 내용, 상품 이상 확인용 사진 | 전화·이메일 |
| 자동 생성 정보 | IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.
03 개인정보의 처리 및 보유 기간
개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 보관 기록 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
04 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.
05 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 상품 배송을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) | 신용카드 결제 처리, 본인확인, 결제 오류 및 취소 대응 | 위탁 목적 달성 또는 관계 법령에 따른 보관기간까지 |
| 로젠주식회사(로젠택배) | 상품 배송, 배송조회, 교환·반품 수거 및 배송 관련 고객 응대 | 위탁 목적 달성 또는 위탁 계약 종료 시까지 단, 관계 법령에 따른 보관기간이 있는 경우 해당 기간 |
06 정보주체의 권리와 행사 방법
고객은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리하겠습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 보존기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
07 개인정보의 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
08 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 접근 권한의 최소화, 접근 통제, 전송 구간 보호, 보안 프로그램 관리 및 개인정보 취급자 교육 등 필요한 관리적·기술적 조치를 시행합니다.
09 개인정보 보호책임자
10 개인정보 침해에 대한 구제 방법
개인정보 침해와 관련한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
11 개인정보처리방침의 변경
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 쇼핑몰을 통해 안내합니다. 본 개인정보처리방침은 2026년 8월 6일부터 적용됩니다.